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我跟着师傅做画册设计，掐指一算已经满二十年了，从最早的铅字手绘到现在的数字排版，磨的就是“把东西做扎实”的劲儿。
去年普洱一家做古茶的老客户找我们做新品画册，一开始客户要把所有获奖证书、茶园照片全堆进去，说“要显得厚重”。我带了坐班的设计师小周和客户在会客区坐下来，面前摆着刚泡的本地滇红，小周拿笔在样稿上圈：“您要的‘古早味’不是堆料，是让读者一翻就想起茶饼的棉纸、茶芽的白毫”。前后改了八版，最后定的用带棉麻肌理的特种纸，这种纸是我们跑了三次纸样店才定下来的，摸起来像刚拆封的茶饼棉纸，有点粗糙但有质感，不像铜版纸那样反光，内页只放三张核心茶园照和茶饼的特写。设计定稿后制作走代采并货到付款，全程没扯皮。
这个客户是我们累计服务七千多家客户里的老熟人，从十年前的第一本画册开始，每次有新品都找过来。不像有的公司要走线上对接群，我们的设计师都是坐班的，客户提修改意见不用等24小时，当天就能拿调整后的样稿——上次客户说“标题字体再润一点”，小周中午就把新的字稿拿给客户在茶水间碰，顺手泡了杯新茶，十分钟就定了版，连茶渍洒在样稿角上都成了小插曲，客户笑着说“这才像本地人的做事法”。
二十年来，我们的坐班设计师从最早的十几个到现在两百多位，没人是“兼职外包”，每天都在工作室的大办公区里，工位挨得近，碰到客户的临时需求，抬头喊一声就能凑过来碰。有次做一本公益主题的画册，要突出山区孩子的笑脸，设计师小吴找了三天的样图，最后选了一张孩子举着茶果的照片，特意把背景的茶田虚化，只留孩子的眼睛，还把照片的对比度调了三次，让孩子的眼睛里有茶田的影子，说“画册的主角是茶，也是人，眼神里的光要比茶青更亮”。
二十年来，我们没追求过“一天出十本”的快，反而磨每一本画册设计的“呼吸感”——封面要经得起摸，内页的行距要刚好，不会挤得慌也不会太松，文字要读得顺，不能为了凑字数加没用的话，哪怕客户要的是薄册子，也要每一页都有分量。
累计服务七千多家客户里，有超过三分之一是回头客，两百多位坐班设计师的默契，代采货到付款的省心，都是磨出来的底气，不是吹出来的。我们知道，画册设计不是印几页纸，是给品牌递出去的第一张脸，要能让人停下来，多看两眼。